Question 1

Tidak Bisa Terhubung Sama Sekali

Accepted Answer

Jika terus tidak bisa terhubung, coba secara berurutan: Pastikan jaringan normal, coba pindah Wi-Fi / data seluler. Lakukan "Reset Jaringan" atau "Perbaikan" di pengaturan. Hapus OrangeGo, nyalakan ulang perangkat lalu instal versi terbaru. Masih tidak teratasi, hubungi layanan pelanggan.

Question 2

Setelah Dipakai Sebentar Putus/Tidak Stabil

Accepted Answer

Setelah dipakai sebentar tidak bisa terhubung atau sering putus, biasanya karena perangkat membatasi aplikasi berjalan di latar belakang. Pertama lakukan "Reset Jaringan" di pengaturan, lalu sambungkan kembali. Periksa apakah sistem membatasi OrangeGo berjalan di latar belakang (lihat tutorial pengaturan latar belakang masing-masing merek HP). Nyalakan ulang perangkat lalu sambungkan kembali. Seri…

Question 3

Cara Menggunakan Versi Komputer

Accepted Answer

Buka OrangeGo versi komputer, klik tombol sambungkan; setelah terhubung, baru buka aplikasi atau halaman web (jangan terbalik urutannya). Tips penggunaan: Jika perlu mengatur proxy manual, bisa lihat alamat dan port proxy lokal di pengaturan perangkat lunak. Jika halaman web tidak terbuka, lakukan "Reset Jaringan" dulu lalu sambungkan kembali. Beberapa perangkat lunak keamanan mungkin memblokir ko…

Question 4

Setelah Terhubung Situs Tidak Bisa Diakses

Accepted Answer

Setelah terhubung semua situs tidak bisa diakses, penyebab umum adalah Windows Firewall memblokir komunikasi jaringan OrangeGo. Cara mengatasi: Saat pertama menjalankan OrangeGo di Windows, muncul pemberitahuan izin akses jaringan, centang semua opsi dan klik "Izinkan Akses". Jika saat itu klik "Batal", buka Windows Security → Firewall, cari OrangeGo di daftar "Aplikasi yang diizinkan" dan centang…

Question 5

Cara Reset Jaringan / Perbaikan

Accepted Answer

Reset jaringan dapat mengatasi sebagian besar masalah koneksi. Buka OrangeGo, masuk ke pengaturan, cari "Reset Jaringan" atau "Perbaikan". Setelah reset, sambungkan kembali OrangeGo. Jika reset tidak efektif, nyalakan ulang perangkat lalu sambungkan.

Question 6

Setelah Terhubung Lemot/Koneksi Lambat

Accepted Answer

Setelah terhubung terasa lemot, jaringan lambat, bisa coba: Pindah ke jalur lain lalu tes ulang. Ganti lingkungan jaringan (misalnya hotspot HP) bandingkan apakah membaik. Di komputer coba matikan atau hapus perangkat lunak keamanan, firewall lalu sambungkan kembali. Sebagian jaringan kampus, kantor ada pembatasan, bisa ganti lingkungan jaringan.

Koneksi & Penggunaan