Question 1

Cách đổi mật khẩu

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập OrangeGo, vào cài đặt tài khoản để đổi mật khẩu. Vào trang "Của tôi" hoặc "Cài đặt", chọn đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu mới và xác nhận lại. Sau khi đổi, các thiết bị khác đang đăng nhập có thể cần đăng nhập lại.

Question 2

Cách xóa tài khoản

Accepted Answer

Nếu cần xóa tài khoản, hãy yêu cầu xóa trong ứng dụng. Vào cài đặt tài khoản, tìm "Xóa tài khoản" và làm theo hướng dẫn. Sau khi xóa, dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa và không thể khôi phục. Trước khi xóa, hãy kiểm tra thời gian còn lại của gói để tránh thiệt hại. Nếu có thắc mắc trong quá trình xóa, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Question 3

Báo đạt giới hạn thiết bị thì làm sao

Accepted Answer

Khi số thiết bị đăng nhập đạt giới hạn của tài khoản, thiết bị mới sẽ báo đã đạt giới hạn thiết bị. Cách xử lý: Vào "Quản lý thiết bị" trong cài đặt tài khoản, gỡ thiết bị không còn dùng. Sau khi gỡ, có thể đăng nhập trên thiết bị mới. Nếu vẫn có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Question 4

Cách đăng xuất trên thiết bị khác

Accepted Answer

Muốn đăng xuất trên thiết bị cũ hoặc gỡ thiết bị không dùng khỏi tài khoản, có thể thao tác trong quản lý tài khoản. Vào "Quản lý thiết bị" trong cài đặt tài khoản. Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, chọn thiết bị cần đăng xuất và gỡ. Thiết bị đó sẽ đăng xuất ngay lập tức, cần đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng.

Question 5

Quên mật khẩu thì làm sao

Accepted Answer

Khi quên mật khẩu, có thể khôi phục tại trang đăng nhập. Các bước: Nhấp "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký để nhận mã xác minh. Nhập mã xác minh, đặt mật khẩu mới và xác nhận. Sau khi đổi, dùng mật khẩu mới để đăng nhập.

Question 6

Cách đăng nhập / đăng nhập bằng mã QR

Accepted Answer

OrangeGo hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản email, bản máy tính còn hỗ trợ đăng nhập bằng mã QR. Đăng nhập bằng email: nhập email và mật khẩu đã đăng ký, nhấp đăng nhập. Đăng nhập bằng mã QR: trang đăng nhập bản máy tính hiển thị mã QR, dùng ứng dụng OrangeGo trên điện thoại quét để xác nhận. Quên mật khẩu, nhấp "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để khôi phục.

Question 7

Một tài khoản hỗ trợ bao nhiêu thiết bị

Accepted Answer

Thời gian gói OrangeGo gắn với tài khoản, một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, giới hạn số thiết bị theo thông báo trong trang quản lý thiết bị của ứng dụng. Lưu ý: Sau khi mua gói trên thiết bị đã đăng nhập, các thiết bị khác cùng tài khoản chia sẻ thời gian. Đừng chia sẻ tài khoản cho người lạ, họ đăng nhập có thể gỡ thiết bị của bạn và dùng riêng gói của bạn.

Question 8

Cách đăng ký tài khoản

Accepted Answer

OrangeGo hỗ trợ đăng ký tài khoản bằng email. Các bước đăng ký: Mở ứng dụng OrangeGo, vào trang đăng nhập, chọn "Đăng ký". Nhập email và mật khẩu, nhận và nhập mã xác minh. Nhấp đăng ký, việc đăng ký đồng nghĩa đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật. Sau khi đăng ký thành công có thể đăng nhập và sử dụng. Một tài khoản đăng nhập được nhiều thiết bị, chia sẻ thời gian gói.

Tài khoản & Đăng nhập