นโยบายความเป็นส่วนตัว "OrangeGo"

ชีวิตในต่างแดนบางครั้งอาจรู้สึกห่างไกล Orange GO หวังว่าจะได้เป็นสายสัมพันธ์อันอบอุ่นที่เชื่อมท่านกับบ้านเกิด เพื่อให้การอยู่เคียงข้างนี้ยืนยาวและสบายใจยิ่งขึ้น ก่อนเริ่มใช้งาน ขอความกรุณาท่านอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเสมือนที่เราปกป้องการเชื่อมต่อเครือข่ายของท่าน หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหา ยินดีต้อนรับให้ติดต่อสื่อสารกับเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ให้ไว้ ขอให้ทุกการเชื่อมต่อของเรานำความอบอุ่นมาสู่ท่าน

บทนำ

Orange GO ตระหนักดีถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการเร่งความเร็วเครือข่ายสำหรับการกลับสู่จีนที่ปลอดภัยและเสถียรแก่ท่าน และจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานบริการนี้ของท่านอย่างเหมาะสม เราจะปฏิบัติตามหลักความชอบด้วยกฎหมาย ความเหมาะสม ความจำเป็น และความสุจริตอย่างเคร่งครัด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ตลอดจนสิทธิที่ท่านมี โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ของเรา

สารบัญ

• ข้อ 1 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
• ข้อ 2 ขอบเขตการใช้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• ข้อ 3 เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
• ข้อ 4 เราใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร
• ข้อ 5 เราแบ่งปัน โอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อสาธารณะอย่างไร
• ข้อ 6 เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
• ข้อ 7 สิทธิของท่านในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อ 8 เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างไร
• ข้อ 9 การปรับปรุงและการแจ้งเตือนของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
• ข้อ 10 วิธีติดต่อเรา

ข้อ 1 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

นโยบายฉบับนี้จัดทำและบังคับใช้โดยอ้างอิงอย่างเคร่งครัดตาม «กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน» «กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน» «กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน» «มาตรฐานด้านเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ — ข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล» ตลอดจนกฎหมายและระเบียบอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเมื่อท่านใช้ฟังก์ชันเฉพาะ หากเป็นการเก็บรวบรวมเป็นกรณีพิเศษที่เกินขอบเขตของนโยบายฉบับนี้ เราจะแสดงคำชี้แจงให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะอีกครั้ง

ข้อ 2 ขอบเขตการใช้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ Orange GO ให้บริการ ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้เยี่ยมชมที่เพียงเข้าชมหรือผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว ล้วนอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายฉบับนี้

แต่โปรดทราบว่า นโยบายฉบับนี้ไม่ใช้บังคับกับกรณีดังต่อไปนี้:

• การเก็บรวบรวมข้อมูลของตัวแทนโฆษณาหรือผู้ให้บริการส่งเสริมการขายของบุคคลที่สาม
• บริการของบุคคลที่สามที่รวมอยู่ในหรือเชื่อมโยงจากผลิตภัณฑ์ของเรา (เช่น Google Play Services, Firebase Analytics, Google Analytics, การเข้าสู่ระบบด้วย Apple, ช่องทางการชำระเงินของบุคคลที่สาม เป็นต้น) บริการเหล่านี้ดำเนินการโดยบุคคลที่สามอย่างอิสระ เราไม่สามารถควบคุมการประมวลผลข้อมูลของบริการเหล่านั้นได้ ขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน เราจะไม่รับผิดชอบทางกฎหมายต่อการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านโดยบุคคลที่สาม
• ข้อมูลที่ท่านเปิดเผยต่อบุคคลที่สามอื่นด้วยความสมัครใจ
• ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่ไม่ได้ให้บริการโดย Orange GO

ข้อ 3 เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

1. คำนิยามพื้นฐาน

• ข้อมูลส่วนบุคคล: หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้โดยลำพังหรือเมื่อรวมกับข้อมูลอื่น หรือสะท้อนเส้นทางการเคลื่อนไหวของท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอีเมล หมายเลขบัญชี (uid) ที่อยู่ IP ตัวระบุอุปกรณ์ (ID แบบสุ่มที่สร้างโดยไคลเอนต์) และบันทึกการเชื่อมต่อ ขอบเขตการเก็บรวบรวมที่แท้จริงให้ยึดตามที่ระบุไว้ในข้อความด้านล่าง
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: หมายถึงข้อมูลที่หากรั่วไหล ถูกให้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด อาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สิน และมีแนวโน้มอย่างสูงที่จะทำให้ชื่อเสียง สุขภาพกายและใจเสียหาย หรือได้รับการปฏิบัติที่เลือกปฏิบัติ รวมถึงรหัสผ่านบัญชี บันทึกธุรกรรมชำระเงิน คูปอง เป็นต้น โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนให้ข้อมูลประเภทนี้

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านโดยอิงตามสถานการณ์ทางธุรกิจต่อไปนี้เท่านั้น หากท่านปฏิเสธที่จะให้ข้อมูล ท่านอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องได้:

(1) การลงทะเบียนบัญชีและการเข้าสู่ระบบ

• การลงทะเบียนด้วยอีเมล: ท่านต้องให้ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และรหัสยืนยัน เพื่อใช้สร้างและปกป้องบัญชีของท่าน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่เราเก็บรวบรวมจะใช้เพื่อการส่งรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวทาง SMS (OTP) สำหรับยืนยันการสมัครบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการรีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น เราไม่แบ่งปันหรือขายหมายเลขโทรศัพท์ของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• การเข้าสู่ระบบด้วยการอนุญาตจากบุคคลที่สาม: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple เราจะได้รับข้อมูลสาธารณะที่ท่านอนุญาต (เช่น ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ ตัวระบุเฉพาะ) เพื่อใช้ระบุตัวตนผู้ใช้ของท่านและให้บริการเร่งความเร็วแก่ท่าน
• ข้อมูลข้างต้นท่านอนุญาตให้เราใช้ต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ หลังจากท่านยกเลิกบัญชี เราจะหยุดใช้และลบข้อมูลดังกล่าว

(2) บริการเร่งความเร็วหลัก

• เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้ในคลิกเดียว เลือกเส้นทางอัจฉริยะ และตรวจสอบเครือข่ายแบบเรียลไทม์ เราจะเก็บรวบรวม: ที่อยู่ IP ชื่อ/รุ่นอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม ข้อมูลเซสชันการเชื่อมต่อ (เวลาในการยืนยันตัวตน ตัวระบุเซสชัน โหนดที่ใช้) ปริมาณการใช้งานข้อมูล (จำนวนไบต์ขาขึ้น/ขาลง) และบันทึกการเชื่อมต่อ
• การควบคุมความเสี่ยงและการป้องกันด้านความปลอดภัย (ป้องกันการฉ้อโกง): เพื่อป้องกันการลงทะเบียนโดยมิชอบเป็นจำนวนมาก และรักษาความปลอดภัยของเงินทุนและทรัพยากรของแพลตฟอร์ม เราจะใช้ตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP ตลอดจนพฤติกรรมการส่งรหัสและการเข้าสู่ระบบในการจำกัดความถี่และเฝ้าระวังความผิดปกติ เพื่อดำเนินมาตรการจำกัดที่สอดคล้องกัน

(3) ฝ่ายบริการลูกค้า ข้อร้องเรียน และการคืนเงิน

• เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยื่นข้อร้องเรียน หรือขอคืนเงิน เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายสถานการณ์ของปัญหา ภาพหน้าจอ หรือบันทึก เพื่อยืนยันตัวตน ระบุตำแหน่งของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการ การปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลอาจส่งผลต่อความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา

(4) กิจกรรมทางการตลาด

• เมื่อท่านเข้าร่วมกิจกรรม เช่น “ชวนเพื่อน” หรือ “แชร์รับเงินคืน” เราจำเป็นต้องบันทึกข้อมูลบัญชี รหัสเชิญ บันทึกการแชร์ และสถานะการลงทะเบียน/การชำระเงินของผู้ที่ถูกเชิญ เพื่อใช้ในการมอบรางวัลและการตรวจสอบย้อนหลังของข้อมูล
• หากเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้แก่ท่าน เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตนของท่านเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการหักภาษี ณ ที่จ่ายและนำส่งภาษี

(5) ฟังก์ชันการชำระเงิน

• ปัจจุบัน Orange GO ไม่ให้บริการชำระเงินโดยตรงภายในไคลเอนต์ การสมัครสมาชิกของท่านดำเนินการบนเว็บไซต์ทางการภายนอกหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น App Store, Google Play) เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น แพ็กเกจ จำนวนเงิน ช่องทางการชำระเงิน) เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือหลักฐานการชำระเงินของท่าน บริการชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามอย่างอิสระ

(6) การปรับปรุงบริการและการแนะนำเฉพาะบุคคล

• เราจะวิเคราะห์ลักษณะเด่นจากพฤติกรรมการเชื่อมต่อ ความชอบด้านโหนด ฯลฯ ของท่าน เพื่อแนะนำเส้นทางที่ดีกว่าหรือแพ็กเกจที่เหมาะสมแก่ท่าน ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลบันทึก และประวัติการเข้าชมของท่าน

(7) ข้อยกเว้นในการขอความยินยอม

ตามบทบัญญัติของกฎหมาย ในกรณีดังต่อไปนี้เราไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากท่านก่อน จึงจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นได้:

• ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความมั่นคงของชาติและความมั่นคงด้านการป้องกันประเทศ;
• ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความปลอดภัยสาธารณะ สุขอนามัยสาธารณะ และผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ;
• ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสืบสวนอาชญากรรม การฟ้องร้อง การพิจารณาคดี และการบังคับตามคำพิพากษา;
• เพื่อปกป้องชีวิต ทรัพย์สิน และสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญอื่น ๆ ของท่านหรือของบุคคลอื่น ซึ่งเป็นกรณีที่ได้รับความยินยอมจากเจ้าตัวได้ยาก;
• ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านเปิดเผยต่อสาธารณชนด้วยตนเอง;
• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น รายงานข่าวที่ชอบด้วยกฎหมาย การเปิดเผยข้อมูลของภาครัฐ เป็นต้น);
• ที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญาและการปฏิบัติตามสัญญาตามความต้องการของท่าน;
• กรณีอื่น ๆ ที่กฎหมายและระเบียบกำหนด

(8) ข้อควรทราบเกี่ยวกับลิงก์ของบุคคลที่สามและข้อมูลที่ผู้ใช้เผยแพร่เอง

ท่านรับทราบและยอมรับว่า: Orange GO อาจให้ลิงก์ของบุคคลที่สามแก่ท่านผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปหรือวิธีอื่น เพื่อให้ท่านเข้าถึงบริการหรือเว็บไซต์ภายนอก เมื่อท่านใช้บริการของบุคคลที่สามเหล่านี้ ท่านจะอยู่ภายใต้บังคับข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้น โปรดอ่านกฎของบริการเหล่านั้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเฉพาะข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์ของ Orange GO เก็บรวบรวมเท่านั้น ไม่ใช้บังคับกับบริการที่บุคคลที่สามให้หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเนื้อหาข้อมูลที่ท่านอัปโหลด เผยแพร่ หรือสื่อสารผ่านบริการของเรา (เช่น ภาพหน้าจอ บันทึกในข้อเสนอแนะ) หากท่านต้องการให้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถดำเนินการผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ตอนต้นของนโยบายฉบับนี้ เราจะดำเนินการตามกฎหมายและระเบียบตลอดจนบทบัญญัติของนโยบายฉบับนี้

ข้อ 4 เราใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันอย่างไร

เพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าถึงของท่าน เราอาจใช้ Cookie, ที่จัดเก็บภายในเครื่อง (Local Storage) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ท่านไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ เราจะไม่ใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการใช้งานตามปกติของบางฟังก์ชัน

เว็บไซต์ทางการของเราใช้ Google Analytics เก็บรวบรวมข้อมูลการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน (รวมถึงการเข้าชมหน้า ช่องทางที่มา ประเภทอุปกรณ์ ระยะเวลาการเข้าชม เป็นต้น) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการ Google Analytics เก็บรวบรวมข้อมูลข้างต้นผ่าน Cookie โดยข้อมูลจะถูกประมวลผลโดย Google ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ท่านสามารถติดตั้งปลั๊กอินปฏิเสธการเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ที่ Google จัดให้ เพื่อหยุดการถูกเก็บรวบรวมข้อมูลได้

ข้อ 5 เราแบ่งปัน โอน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อสาธารณะอย่างไร

(1) การแบ่งปัน

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อภายนอกเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

• แบ่งปันหลังจากได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน;
• แบ่งปันตามบทบัญญัติของกฎหมายและระเบียบ หรือตามข้อกำหนดบังคับของหน่วยงานทางปกครองหรือหน่วยงานตุลาการ;
• แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทในเครือของเรา และอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายฉบับนี้ หากบริษัทในเครือเปลี่ยนวัตถุประสงค์ในการประมวลผล จะขออนุญาตจากท่านอีกครั้ง;
• การแบ่งปันกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต: เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น บริการบางส่วนของเราจะให้บริการโดยพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของท่านกับพันธมิตร เพื่อให้บริการและประสบการณ์แก่ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น เราจะแบ่งปันเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เหมาะสม จำเป็น เฉพาะเจาะจง และชัดเจนเท่านั้น และจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ พันธมิตรของเราไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลที่แบ่งปันไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ปัจจุบันพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตของเรามีดังนี้:
• พันธมิตรที่ได้รับอนุญาตด้านบริการวิเคราะห์: เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้ให้บริการโฆษณาหรือที่ปรึกษา เว้นแต่ท่านจะอนุญาตโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ผ่านการทำให้ไม่ระบุตัวตนและไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้กับผู้ให้บริการโฆษณาหรือที่ปรึกษา เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าถึงโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เป็นต้น
• ผู้ให้บริการและพันธมิตรอื่น ๆ: เราส่งข้อมูลไปยังพันธมิตรที่สนับสนุนธุรกิจของเรา (เช่น บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่มอบหมายให้ดำเนินการ บริการคลาวด์ การวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ บริการลูกค้า การอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน เป็นต้น) เพื่อให้ท่านสามารถใช้ฟังก์ชันข้างต้นได้ ในแอปพลิเคชันของเราจะฝัง SDK หรือแอปพลิเคชันอื่นที่คล้ายคลึงกันของพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านชำระค่าสมัครสมาชิกภายนอก (เช่น App Store, Google Play หรือช่องทางการชำระเงินอื่นของบุคคลที่สาม) SDK ของผู้ให้บริการชำระเงินจะเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ของท่าน (รุ่นอุปกรณ์ การตั้งค่าอุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ ฯลฯ) เพื่อรับประกันว่าท่านทำธุรกรรมการชำระเงินในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
• จำเป็นเพื่อรักษาผลประโยชน์สาธารณะ จัดการข้อพิพาทด้านทรัพย์สินทางปัญญา หรือคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้;
• ท่านยินยอมด้วยตนเองที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยการคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้อง

(2) การโอน

เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบริษัท องค์กร หรือบุคคลใด เว้นแต่:

• ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน;
• เกิดการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการชำระบัญชีล้มละลาย และผู้ถือครองรายใหม่ยังคงอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายฉบับนี้

(3) การเปิดเผยต่อสาธารณะ

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อสาธารณะเฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือเมื่อกฎหมายและระเบียบ การดำเนินคดี หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย โปรดพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเนื้อหาข้อมูลที่ท่านอัปโหลด เผยแพร่ และสื่อสารผ่านบริการของเรา

ข้อ 6 เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

(1) การจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บอย่างเหมาะสมบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดภายในดินแดนจีน ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่ใดในโลก Orange GO ก็หวังว่าจะได้เป็นสายสัมพันธ์อันอบอุ่นที่เชื่อมท่านกับบ้านเกิด ด้วยเหตุนี้ เราจึงยืนยันที่จะเก็บข้อมูลของท่านไว้ภายในประเทศ และไม่ดำเนินการส่งต่อข้อมูลข้ามพรมแดนใด ๆ เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ใช้มาตรการป้องกันด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมและจำเป็น และดูแลรักษาความไว้วางใจและความสบายใจทุกส่วนของท่านด้วยความใส่ใจ
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงระยะเวลาสั้นที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของนโยบายฉบับนี้ เมื่อเกินระยะเวลาดังกล่าวจะทำการลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

(2) มาตรการป้องกันด้านความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูล: รหัสผ่านของผู้ใช้จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส และข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมล ถูกส่งในรูปแบบเข้ารหัส
• การควบคุมสิทธิ์: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานภายในและบุคลากรภายนอกอย่างเข้มงวด และลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย: เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มควบคุมความเสี่ยงหรือแพลตฟอร์มยืนยันตัวตน เพื่อเฝ้าระวังการเข้าสู่ระบบ การลงทะเบียน และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• คำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรม: บัญชีของท่านมีฟังก์ชันป้องกันความปลอดภัย โปรดเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของท่านไว้อย่างดี เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยบริการ Orange GO (เช่น การสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ทางการภายนอก) หากท่านจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนต่อคู่สัญญา (เช่น อีเมล ช่องทางติดต่อ) อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โปรดปกป้องข้อมูลนั้นอย่างเหมาะสมและให้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนรั่วไหลแล้วหรืออาจถูกรั่วไหล และอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของบัญชีหรือก่อให้เกิดความเสียหาย โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ทันที เพื่อให้เราสามารถใช้มาตรการที่เหมาะสมป้องกันความเสียหายที่ขยายวงออกไปได้
• การแจ้งเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: สภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตไม่ได้ปลอดภัย 100% เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลใด ๆ ที่ท่านส่งให้เรา หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นโดยไม่ตั้งใจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบโดยทันที ได้แก่ สถานการณ์พื้นฐานและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย มาตรการจัดการที่เราได้ใช้หรือจะใช้ ข้อเสนอแนะให้ท่านป้องกันและลดความเสี่ยงได้ด้วยตนเอง มาตรการเยียวยาของเราต่อท่าน เป็นต้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบทันทีทางอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช หรือช่องทางอื่น ในกรณีที่ยากต่อการแจ้งทีละราย เราจะใช้วิธีการที่เหมาะสมและมีประสิทธิผลในการประกาศแจ้ง

ข้อ 7 สิทธิของท่านในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล:

• การเข้าถึงและการแก้ไข: ท่านสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชี ข้อมูลด้านความปลอดภัยของท่านผ่าน “ศูนย์ส่วนบุคคล” บนเว็บไซต์ทางการหรือในไคลเอนต์
• การถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนการอนุญาตได้โดยการลบข้อมูล ปิดสิทธิ์การเข้าถึงของอุปกรณ์ หรือตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในซอฟต์แวร์ การยกเลิกบัญชีจะถือเป็นการถอนการอนุญาตทั้งหมด
• การยกเลิกบัญชี: ท่านสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ เราจะหยุดให้บริการและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เว้นแต่กฎหมายและระเบียบจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น) หากมีข้อสงสัย ท่านสามารถส่งอีเมลไปที่ [email protected] เราจะจัดเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบดำเนินการให้ หลังการยกเลิกบัญชีของท่าน เพื่อป้องกันการลงทะเบียนซ้ำเพื่อรับสิทธิประโยชน์เฉพาะผู้ใช้ใหม่ซ้ำซ้อน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระยะเวลาการใช้งานฟรีที่มอบให้เมื่อผูกหมายเลขโทรศัพท์) และเพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ Orange GO และผู้ใช้อื่น เราจะเก็บรักษาข้อมูลระบุหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งรายการที่เกี่ยวข้องกับการมอบสิทธิประโยชน์ดังกล่าวไว้หลังจากท่านยกเลิกบัญชี ข้อมูลระบุดังกล่าวผ่านการเข้ารหัสแบบย้อนกลับไม่ได้ เราไม่เก็บหมายเลขโทรศัพท์ของท่านในรูปแบบข้อความธรรมดา และใช้เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันเคยได้รับสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้ใหม่แล้วหรือไม่เท่านั้น จะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
• การตอบสนองต่อคำขอ: เพื่อความปลอดภัย เราอาจยืนยันตัวตนของท่านก่อน จากนั้นจึงดำเนินการตามคำขอของท่าน

ข้อยกเว้นของการเปิดเผยต่อสาธารณะ: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติ ความปลอดภัยสาธารณะ การสืบสวนอาชญากรรม การหลีกเลี่ยงภัยอันตรายฉุกเฉิน ข้อมูลที่ท่านเปิดเผยเอง หรือข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากช่องทางสาธารณะที่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากท่าน

ข้อ 8 เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างไร

• Orange GO เป็นเครื่องมือเร่งความเร็วเครือข่าย บริการของเรามุ่งเน้นผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่เป็นหลัก (เช่น ชาวจีนโพ้นทะเล นักศึกษาต่างประเทศ และพนักงานที่ไปปฏิบัติงานต่างประเทศ) หากท่านอายุต่ำกว่า 18 ปี ก่อนใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้โดยมีผู้ปกครองอยู่ด้วยอย่างแน่นอน และใช้บริการของเราและให้ข้อมูลแก่เราเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้วเท่านั้น เราจะให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องของประเทศ
• หากผู้ปกครองของท่านไม่เห็นด้วยกับการที่ท่านใช้บริการของเราหรือให้ข้อมูลแก่เราตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดยุติการใช้บริการของเราทันทีและแจ้งให้เราทราบโดยเร็ว
• ในกรณีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย เราจะใช้หรือเปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาต เมื่อบิดามารดาหรือผู้ปกครองให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือเมื่อจำเป็นต่อการปกป้องผู้เยาว์เท่านั้น
• หากท่านเป็นผู้ปกครองของผู้เยาว์ และมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับการใช้บริการของเราของผู้เยาว์ที่ท่านเป็นผู้ปกครอง หรือข้อมูลผู้ใช้ที่ให้แก่เรา โปรดติดต่อเราทันที เราจะปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องของประเทศตลอดจนบทบัญญัติของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากเราพบว่าตนได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่สามารถตรวจสอบได้จากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายล่วงหน้า เราจะพยายามลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

ข้อ 9 การปรับปรุงและการแจ้งเตือนของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามความเหมาะสม หากไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน เราจะไม่ลดทอนสิทธิที่ท่านมีตามนโยบายฉบับนี้ เนื้อหาที่ปรับปรุงแล้วจะประกาศบนหน้านี้ และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งเตือนผ่านประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนภายในบริการ การใช้บริการต่อไปถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ข้อ 10 วิธีติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือเห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนถูกรบกวน โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] เรามีหน่วยงานเฉพาะด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะตอบกลับภายในห้าวัน (ในกรณีตรงกับวันหยุดตามกฎหมายให้เลื่อนออกไปตามนั้น)