Question 1

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน

Accepted Answer

หลังจากเข้าสู่ระบบ OrangeGo แล้ว ไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน เข้าไปที่หน้า "ของฉัน" หรือ "การตั้งค่า" แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันอีกครั้ง หลังเปลี่ยน อุปกรณ์อื่นที่เข้าสู่ระบบอยู่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่

Question 2

วิธีลบบัญชี

Accepted Answer

หากต้องการลบบัญชี โปรดขอการลบภายในแอป ไปที่การตั้งค่าบัญชี หา "ลบบัญชี" แล้วทำตามคำแนะนำ หลังลบ ข้อมูลบัญชีจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้ ก่อนลบ โปรดตรวจสอบเวลาที่เหลือของแพ็กเกจเพื่อไม่ให้เสียหาย หากมีข้อสงสัยระหว่างการลบ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Question 3

มีข้อความแจ้งว่าเครื่องถึงขีดจำกัดแล้ว

Accepted Answer

เมื่อจำนวนเครื่องที่เข้าสู่ระบบถึงขีดจำกัดของบัญชี เครื่องใหม่จะแสดงข้อความแจ้งว่าเครื่องถึงขีดจำกัด วิธีแก้ไข: ไปที่ "การจัดการอุปกรณ์" ในการตั้งค่าบัญชี แล้วนำเครื่องที่ไม่ใช้แล้วออก หลังจากนำออกแล้วจึงเข้าสู่ระบบบนเครื่องใหม่ได้ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Question 4

วิธีออกจากระบบบนอุปกรณ์อื่น

Accepted Answer

ต้องการออกจากระบบบนเครื่องเก่า หรือนำเครื่องที่ไม่ใช้ออกจากบัญชี สามารถทำได้ในการจัดการบัญชี เข้าไปที่ "การจัดการอุปกรณ์" ในการตั้งค่าบัญชี ดูรายการเครื่องที่เข้าสู่ระบบ เลือกเครื่องที่ต้องการออกแล้วนำออก เครื่องนั้นจะออกจากระบบทันที ต้องเข้าสู่ระบบใหม่จึงจะใช้ต่อได้

Question 5

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร

Accepted Answer

เมื่อลืมรหัสผ่าน สามารถกู้คืนได้ที่หน้าล็อกอิน ขั้นตอนการกู้คืน: คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าล็อกอิน ป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อรับรหัสยืนยัน ป้อนรหัสยืนยันแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยัน หลังเปลี่ยน ใช้รหัสผ่านใหม่เข้าสู่ระบบ

Question 6

วิธีเข้าสู่ระบบ / สแกน QR Code

Accepted Answer

OrangeGo รองรับการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมล เวอร์ชันคอมพิวเตอร์รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย QR Code ด้วย เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล: ป้อนอีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียน แล้วคลิกเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบด้วย QR Code: หน้าล็อกอินเวอร์ชันคอมพิวเตอร์แสดง QR Code สแกนด้วยแอป OrangeGo บนมือถือเพื่อยืนยัน ลืมรหัสผ่าน คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าล็อกอินเพื่อกู้คืน

Question 7

บัญชีเดียวรองรับได้กี่เครื่อง

Accepted Answer

เวลาของแพ็กเกจ OrangeGo ผูกกับบัญชี บัญชีเดียวสามารถเข้าสู่ระบบได้หลายเครื่อง ขีดจำกัดจำนวนเครื่องให้ดูตามที่แสดงในหน้าจัดการอุปกรณ์ในแอป โปรดทราบ: เมื่อซื้อแพ็กเกจบนเครื่องที่เข้าสู่ระบบแล้ว เครื่องอื่นในบัญชีเดียวกันจะแชร์เวลา อย่าแชร์บัญชีให้คนแปลกหน้า คนอื่นเข้าสู่ระบบแล้วอาจนำเครื่องของคุณออกและใช้แพ็กเกจเพียงลำพัง

Question 8

วิธีสมัครบัญชี

Accepted Answer

OrangeGo รองรับการสมัครบัญชีด้วยอีเมล ขั้นตอนการสมัคร: เปิดแอป OrangeGo เข้าไปที่หน้าล็อกอิน เลือก "สมัครสมาชิก" ป้อนอีเมลและรหัสผ่าน รับและกรอกรหัสยืนยัน คลิกสมัคร การสมัครถือว่าเห็นด้วยกับข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หลังสมัครสำเร็จสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที บัญชีเดียวเข้าสู่ระบบได้หลายเครื่อง แชร์เวลาแพ็กเกจร่วมกัน

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ