"OrangeGo" 개인정보처리방침

해외에서의 생활은 때로 멀게 느껴질 수 있습니다. Orange GO(加速橙)는 귀하가 고향과 연결되는 따뜻한 연결고리가 되고자 합니다. 이 동행이 더 오래, 더 안심하고 이어질 수 있도록 사용을 시작하기 전에 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽고 충분히 이해해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 당사는 귀하의 네트워크 연결을 지키는 것과 마찬가지로 귀하의 개인정보를 지키겠습니다. 내용에 대해 어떠한 의문이 있으시면 언제든지 연락처를 통해 당사와 소통해 주십시오. 우리의 모든 연결이 귀하에게 따뜻함을 전해 드리기를 바랍니다.

머리말

Orange GO(加速橙)는 사용자 프라이버시의 중요성을 깊이 인식하고 있습니다. 당사는 귀하에게 안전하고 안정적인 귀국(중국 본토) 네트워크 가속 서비스를 제공하고, 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 귀하의 개인정보를 적절히 보호하기 위해 노력합니다. 당사는 합법·정당·필요 및 신의성실의 원칙을 엄격히 준수하고 업계 표준에 부합하는 보안 조치를 취하여 귀하의 정보를 보호합니다. 본 방침은 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용, 공유 및 보호하는지와 귀하가 누리는 관련 권리를 설명합니다. 본 제품(또는 서비스)을 사용하기 전에 본 방침을 주의 깊게 읽고 이해해 주시기 바랍니다.

목차

• 제1조 개인정보 처리의 법적 근거
• 제2조 본 개인정보 처리방침의 적용 범위
• 제3조 개인정보의 수집 및 이용 방법
• 제4조 Cookie 및 동종 기술의 사용 방법
• 제5조 개인정보의 공유, 이전 및 공개적 공개 방법
• 제6조 개인정보의 저장 및 보호 방법
• 제7조 개인정보 관리에 관한 귀하의 권리
• 제8조 미성년자 개인정보의 처리 방법
• 제9조 본 개인정보 처리방침의 갱신 및 통지
• 제10조 문의 방법

제1조 개인정보 처리의 법적 근거

본 방침의 제정과 시행은 《중화인민공화국 소비자권익보호법》, 《중화인민공화국 네트워크안전법》, 《중화인민공화국 전자상거래법》, 《정보보안기술 개인정보보안규범》 및 기타 적용 법률·규정을 엄격히 근거로 합니다. 당사는 귀하가 구체적인 기능을 사용할 때 필요한 정보를 수집하며, 본 방침의 범위를 초과하는 특별한 수집에 해당하는 경우에는 별도로 귀하에게 설명을 제시하고 귀하의 동의를 구합니다.

제2조 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 Orange GO가 제공하는 모든 제품과 서비스에 적용됩니다. 귀하가 열람 방문자이든 등록 사용자이든 모두 본 방침의 적용을 받습니다.

다만 다음의 경우에는 본 방침이 적용되지 않는다는 점에 유의해 주십시오:

• 제3자 광고 또는 홍보 서비스 제공자의 정보 수집 행위.
• 당사의 제품에 통합되거나 링크된 제3자 서비스(예: Google Play Services, Firebase Analytics, Google Analytics, Apple 로그인, 제3자 결제 채널 등). 이러한 서비스는 제3자가 독립적으로 운영하며 당사는 그 정보 처리 행위를 통제할 수 없으므로 사용 전에 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 읽어 보시기를 권장합니다. 당사는 제3자가 귀하의 정보를 수집하는 행위에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
• 귀하가 자발적으로 다른 제3자에게 공개한 정보.
• Orange GO가 제공하지 않는 기타 제품과 서비스.

제3조 개인정보의 수집 및 이용 방법

1. 기본 정의

• 개인정보: 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 귀하의 신원을 식별하거나 귀하의 활동 경로를 반영할 수 있는 데이터를 말하며, 이메일, 계정 번호(uid), IP 주소, 기기 식별자(클라이언트가 생성하는 임의 ID), 접속 로그 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 구체적인 수집 범위는 아래에 명시된 내용을 기준으로 합니다.
• 민감 개인정보: 일단 유출되거나 불법 제공 또는 남용될 경우 인신과 재산 안전을 해칠 수 있고, 개인의 명예와 심신 건강이 손상되거나 차별적 대우를 받게 할 가능성이 매우 높은 정보를 말하며, 계정 비밀번호, 결제 거래 기록, 쿠폰 등이 포함됩니다. 이러한 정보를 제공하기 전에 신중하게 고려해 주십시오.

당사는 다음의 업무 상황에 근거해서만 귀하의 정보를 수집하고 이용합니다. 귀하가 제공을 거부하는 경우 해당 기능을 사용하지 못할 수 있습니다:

가. 계정 등록 및 로그인

• 이메일 가입: 귀하는 계정을 생성하고 보호하기 위해 이메일 주소, 비밀번호 및 인증번호를 제공해야 합니다.
• 수집한 휴대전화번호는 계정 가입, 로그인 및 비밀번호 재설정 확인을 위한 SMS 일회용 비밀번호(OTP) 전송에만 사용됩니다. 마케팅 목적으로 귀하의 휴대전화번호를 제3자와 공유하거나 판매하지 않습니다.
• 제3자 인증 로그인: 귀하가 Google 또는 Apple 계정으로 로그인할 때 당사는 귀하가 승인한 공개 정보(예: 닉네임, 프로필 이미지, 고유 식별자)를 취득하여 귀하의 사용자 신원을 식별하고 가속 서비스를 제공합니다.
• 위 정보는 귀하가 서비스를 이용하는 동안 계속하여 당사에 사용이 승인되며, 귀하가 계정을 말소한 후에는 당사가 사용을 중단하고 삭제합니다.

나. 핵심 가속 서비스

• 원클릭 연결, 지능형 경로 선택 및 실시간 네트워크 모니터링을 구현하기 위해 당사는 다음을 수집합니다: IP 주소, 기기 이름/모델 및 플랫폼, 접속 세션 정보(인증 시간, 세션 식별자, 사용한 노드), 트래픽 사용량(업링크/다운링크 바이트 수) 및 접속 로그.
• 리스크 관리 및 보안 예방(부정 이용 방지): 대량 악성 가입 등의 행위를 방지하고 플랫폼의 자금과 자원 안전을 보장하기 위해 당사는 기기 식별자, IP 주소와 인증번호 발송 및 로그인 행위를 결합하여 빈도 제한과 이상 모니터링을 수행하고, 이를 통해 상응하는 제한 조치를 취합니다.

다. 고객센터, 민원 및 환불

• 귀하가 고객센터에 연락하거나 민원을 제출하거나 환불을 신청할 때, 당사는 신원 확인, 문제 파악 및 처리 결과 회신을 위해 귀하의 등록 이메일, 주문 번호, 문제 상황 설명, 스크린샷 또는 로그를 수집해야 할 수 있습니다. 제공을 거부하는 경우 문제 해결 진행에 영향을 줄 수 있습니다.

라. 마케팅 활동

• 귀하가 “친구 초대”, “공유하고 리베이트 받기” 등의 활동에 참여할 때, 당사는 보상 지급 및 데이터 추적을 위해 귀하의 계정 정보, 초대 코드, 공유 기록 및 초대받은 사용자의 가입/결제 상태를 기록해야 합니다.
• 귀하에게 비용을 지급하는 경우, 당사는 원천징수 및 세금 대납 의무를 이행하기 위해 귀하의 신원 정보를 수집해야 할 수 있습니다.

마. 결제 기능

• Orange GO는 현재 클라이언트 내에서 직접 결제를 제공하지 않으며, 귀하의 구독은 외부 공식 웹사이트 또는 제3자 플랫폼(예: App Store, Google Play)에서 완료됩니다. 당사는 주문 정보(요금제, 금액, 결제 채널 등)만 수집하며 귀하의 전체 카드 번호나 결제 증빙은 저장하지 않고, 결제 서비스는 제3자 서비스 제공자가 독립적으로 처리합니다.

바. 서비스 최적화 및 개인화 추천

• 당사는 귀하의 접속 습관, 노드 선호도 등을 기반으로 특성 분석을 수행하여 귀하에게 더 나은 회선 또는 적합한 요금제를 추천합니다. 이를 위해 귀하의 기기 정보, 로그 정보 및 열람 기록을 수집합니다.

사. 동의 획득의 예외

법률 규정에 따라 다음의 경우 당사는 귀하의 동의를 얻지 않고 필요한 정보를 수집할 수 있습니다:

• 국가 안전, 국방 안전과 직접 관련된 경우;
• 공공 안전, 공중 보건, 중대한 공공 이익과 직접 관련된 경우;
• 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우;
• 귀하 또는 다른 개인의 생명, 재산 등 중대한 합법적 권익을 유지하기 위해 필요하지만 본인의 동의를 받기 어려운 경우;
• 귀하가 스스로 사회 공중에게 공개한 개인정보;
• 합법적으로 공개된 정보에서 수집한 경우(합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등);
• 귀하의 요청에 따라 계약을 체결하고 이행하는 데 필요한 경우;
• 법률·규정이 정한 기타 경우.

아. 제3자 링크 및 사용자가 직접 게시한 정보에 대한 안내

귀하는 다음 사항을 인지하고 이에 동의합니다: Orange GO는 서비스 내 푸시 또는 기타 방식으로 귀하에게 제3자 링크를 제공하여 귀하가 외부 서비스나 웹사이트에 접속할 수 있게 할 수 있습니다. 귀하가 이러한 제3자 서비스를 이용할 때에는 해당 제3자의 서비스 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받으므로 반드시 그 규칙을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 개인정보 처리방침은 Orange GO 서버가 수집한 정보에만 적용되며, 제3자가 제공하는 서비스나 제3자가 정보를 수집하는 행위에는 적용되지 않습니다.

동시에, 당사의 서비스를 통해 업로드, 게시 또는 교환하는 정보 내용(의견 피드백에 포함된 스크린샷, 로그 등)에 대해 신중하게 고려해 주십시오. 관련 정보의 삭제를 요청하는 경우 본 방침 첫머리에 제공된 연락처를 통해 조작하실 수 있으며, 당사는 법률·규정 및 본 방침의 규정에 따라 처리합니다.

제4조 Cookie 및 동종 기술의 사용 방법

귀하의 접속 경험을 개선하기 위해 당사는 Cookie, 로컬 스토리지(Local Storage) 등 동종 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 귀하가 정보를 반복 입력하는 단계를 생략하도록 도와줍니다. 당사는 위 기술을 본 방침에 명시된 목적 이외의 어떠한 용도로도 사용하지 않습니다.

귀하는 브라우저 설정을 통해 Cookie를 관리하거나 거부할 수 있으나, 이는 일부 기능의 정상적인 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

당사의 공식 웹사이트는 Google Analytics를 사용하여 익명 방문 데이터(페이지 열람, 유입 채널, 기기 유형, 접속 시간 등 포함)를 수집하며, 이는 웹사이트 이용 상황을 분석하고 서비스를 개선하기 위한 것입니다. Google Analytics는 Cookie를 통해 위 정보를 수집하며 데이터는 Google이 자사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 귀하는 Google이 제공하는 브라우저 수집 거부 플러그인을 설치하여 수집을 중단시킬 수 있습니다.

제5조 개인정보의 공유, 이전 및 공개적 공개 방법

가. 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 당사는 귀하의 정보를 외부에 공유합니다:

• 귀하의 명확한 동의를 얻은 후 공유하는 경우;
• 법률·규정에 따른 경우 또는 행정·사법 기관의 강제적 요구에 따라 공유하는 경우;
• 당사의 관계사와 필요한 정보를 공유하며 본 방침의 적용을 받는 경우. 관계사가 처리 목적을 변경하는 경우 귀하의 승인을 다시 구합니다;
• 승인된 파트너와의 공유: 본 방침에서 선언한 목적을 실현하기 위해서만 당사의 일부 서비스는 승인된 파트너가 제공합니다. 당사는 더 나은 고객 서비스와 경험을 제공하기 위해 파트너와 귀하의 일부 개인정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 합법·정당·필요·특정·명확한 목적을 위해서만 공유하며, 서비스 제공에 필요한 개인정보만 공유합니다. 당사의 파트너는 공유받은 정보를 다른 어떠한 용도로도 사용할 권리가 없습니다. 현재 당사의 승인된 파트너는 다음과 같습니다:
• 분석 서비스 분야의 승인된 파트너: 당사는 귀하가 자발적으로 승인하지 않는 한 귀하의 개인정보를 광고·컨설팅 서비스 제공자와 공유하지 않습니다. 다만 당사는 익명화 처리되어 귀하의 신원을 식별할 수 없는 사용자 프로파일을 광고 또는 컨설팅 서비스 제공자와 공유하여 광고의 효과적인 도달률을 높이고 당사 제품과 서비스의 이용 상황을 분석하는 등의 목적으로 사용할 수 있습니다.
• 서비스 제공자 및 기타 파트너: 당사는 당사의 업무를 지원하는 파트너(위탁 제공되는 기술 인프라 서비스, 클라우드 서비스, 서비스 이용 방식 분석, 고객 서비스, 결제 편의 등)에게 정보를 전송합니다. 귀하가 위 기능을 사용할 수 있도록 당사의 애플리케이션에는 승인된 파트너의 SDK 또는 이와 유사한 응용 프로그램이 내장됩니다. 예를 들어 귀하가 외부(예: App Store, Google Play 또는 기타 제3자 결제 채널)에서 구독 결제를 완료할 때 결제 서비스 제공자의 SDK는 귀하가 안전한 거래 환경에서 결제 기능을 완료할 수 있도록 귀하의 기기 정보(기기 모델, 기기 설정, 고유 기기 식별자 등)를 수집합니다.
• 공공 이익을 유지하거나 지식재산권 분쟁을 처리하거나 사용자의 합법적 권익을 보호하기 위해 필요한 경우;
• 귀하가 관련 버튼을 클릭하여 제3자에게 개인정보를 제출하는 것에 동의한 경우.

나. 이전

당사는 다음의 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게도 이전하지 않습니다:

• 귀하의 명확한 동의를 얻은 경우;
• 합병, 인수 또는 파산 청산이 발생하고 새로운 보유자가 계속하여 본 방침의 적용을 받는 경우.

다. 공개적 공개

당사는 귀하의 명확한 동의를 얻은 경우, 또는 법률·규정, 소송, 정부 주관 부서의 강제적 요구가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다. 당사의 서비스를 통해 업로드, 게시 및 교환하는 정보 내용에 대해 신중하게 고려해 주십시오.

제6조 개인정보의 저장 및 보호 방법

가. 정보 저장

• 귀하의 정보는 중국 경내에 엄격한 접근 통제를 갖춘 안전한 서버에 적절히 저장됩니다. 귀하가 세계 어디에 있든 Orange GO는 귀하가 고향과 연결되는 따뜻한 연결고리가 되고자 합니다. 따라서 당사는 귀하의 데이터를 경내에 보관하고 어떠한 국경 간 이전도 하지 않습니다. 당사는 관련 법률·규정의 요구를 엄격히 준수하고 포괄적이고 필요한 안전 보호 조치를 취하여 귀하의 모든 신뢰와 안심을 정성껏 지키겠습니다.
• 당사는 본 방침의 목적을 실현하는 데 필요한 최단 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관하며, 기간을 초과한 후에는 삭제 또는 익명화 처리를 합니다.

나. 안전 보호 조치

• 데이터 암호화: 사용자 비밀번호는 암호화하여 저장하고, 이메일 등 기본 정보는 암호화된 형태로 전송합니다.
• 권한 통제: 내부 직원 및 외주 인력의 데이터 접근 권한을 엄격히 제한하고 비밀유지계약을 체결합니다.
• 보안 감사: 리스크 관리 플랫폼 또는 인증 플랫폼에 연동하여 비정상 로그인, 가입 등의 행위를 모니터링합니다.
• 계정 및 거래 안전 안내: 귀하의 계정에는 모두 안전 보호 기능이 있으므로 계정 및 비밀번호 정보를 적절히 보관해 주십시오. Orange GO 서비스를 이용하여 온라인 거래(예: 외부 공식 웹사이트 구독)를 할 때 불가피하게 거래 상대방에게 자신의 개인정보(예: 이메일, 연락 방식 등)를 공개해야 하는 경우, 이를 적절히 보호하고 필요한 상황에서만 제공해 주십시오. 개인정보가 이미 유출되었거나 유출될 가능성이 있고 귀하의 계정 안전을 위협하거나 손실을 초래할 수 있다고 판단되는 경우, 반드시 가장 먼저 본 방침에서 제공하는 연락처로 당사에 연락해 주십시오. 당사가 상응하는 조치를 취하여 손실 확대를 방지할 수 있도록 하기 위함입니다.
• 보안 사고 고지: 인터넷 환경이 100% 안전한 것은 아니며 당사는 귀하가 당사에 전송한 모든 정보의 안전성을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 불가피하게 개인정보 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 법률·규정의 요구에 따라 귀하에게 다음을 적시에 알려드립니다: 보안 사고의 기본 상황과 발생할 수 있는 영향, 당사가 이미 취했거나 앞으로 취할 조치, 귀하가 스스로 방어하고 위험을 낮출 수 있는 권고, 귀하에 대한 구제 조치 등입니다. 당사는 이메일, 푸시 알림 등의 방식으로 적시에 알려드리며, 일일이 알리기 어려운 경우에는 합리적이고 효과적인 방식으로 공고를 게시합니다.

제7조 개인정보 관리에 관한 귀하의 권리

귀하는 개인정보에 대해 다음의 권리를 누립니다:

• 조회 및 정정: 귀하는 공식 웹사이트 또는 클라이언트의 “마이페이지”를 통해 계정 자료와 보안 정보에 접근하고 정정할 수 있습니다.
• 동의 철회: 귀하는 정보 삭제, 기기 권한 해제 또는 소프트웨어 내 개인정보 설정을 통해 승인을 철회할 수 있습니다. 계정 말소는 모든 승인의 철회로 간주됩니다.
• 계정 말소: 귀하는 계정 말소를 신청할 수 있으며, 당사는 서비스를 중단하고 관련 정보를 삭제합니다(법률·규정에 별도 규정이 있는 경우 제외). 의문이 있는 경우 [email protected]으로 메일을 보내실 수 있으며, 당사는 전담 인력을 배치하여 처리합니다. 계정 말소 후, 반복 가입을 통한 신규 사용자 전용 혜택(휴대전화 번호 연동으로 제공되는 무료 이용 시간을 포함하나 이에 한정되지 않음)의 중복 수령을 방지하고 Orange GO 및 다른 사용자의 합법적 권익을 보호하기 위해, 당사는 귀하의 계정 말소 후 해당 혜택 지급과 관련된 휴대전화 번호 식별정보 한 건을 보관합니다. 해당 식별정보는 비가역적으로 암호화되며, 당사는 귀하의 휴대전화 번호 평문을 보관하지 않고, 동일한 휴대전화 번호가 이미 신규 사용자 혜택을 받은 적이 있는지 판단하기 위한 목적으로만 사용하며 그 밖의 어떠한 목적으로도 사용하지 않습니다.
• 요청 응답: 안전을 보장하기 위해 당사는 귀하의 요청을 처리하기 전에 먼저 귀하의 신원을 검증할 수 있습니다.

공개적 공개의 예외 상황: 국가 안전, 공공 안전, 범죄 수사, 긴급 피난, 귀하가 스스로 공개한 정보 또는 합법적인 공개 채널에서 수집한 정보가 관련된 경우에는 사전에 귀하의 동의를 얻을 필요가 없습니다.

제8조 미성년자 개인정보의 처리 방법

• Orange GO는 네트워크 가속 도구이며, 당사의 서비스는 주로 성인 사용자(해외 화교, 유학생 및 해외 출장 인원)를 대상으로 합니다. 귀하가 만 18세 미만인 경우, 당사 제품/서비스를 사용하기 전에 반드시 보호자와 동반하여 본 방침을 읽고, 보호자의 동의를 이미 얻었음을 확인한 후 당사 서비스를 이용하고 당사에 정보를 제공해 주십시오. 당사는 국가 관련 법률·규정에 따라 미성년자의 개인정보를 중점적으로 보호합니다.
• 귀하의 보호자가 귀하가 본 개인정보 처리방침에 따라 당사 서비스를 이용하거나 당사에 정보를 제공하는 것에 동의하지 않는 경우, 즉시 당사 서비스의 이용을 종료하고 당사에 알려 주십시오.
• 부모 또는 법정 보호자의 동의를 얻어 미성년자의 개인정보를 수집한 경우, 당사는 법률이 허용하거나 부모 또는 보호자가 명확히 동의하거나 미성년자를 보호하기 위해 필요한 상황에서만 이 정보를 사용하거나 공개합니다.
• 귀하가 미성년자의 보호자인 경우, 귀하가 보호하는 미성년자의 당사 서비스 이용 또는 그가 당사에 제공한 사용자 정보에 대해 어떠한 의문이 있으시면 즉시 당사에 연락해 주십시오. 당사는 국가 관련 법률·규정 및 본 개인정보 처리방침의 규정에 따라 미성년자 사용자 정보의 비밀성과 안전성을 보호합니다. 당사가 부모 또는 법정 보호자의 확인 가능한 동의를 사전에 얻지 않고 미성년자의 개인정보를 수집한 사실을 발견한 경우에는 가능한 한 빨리 관련 데이터를 삭제하도록 조치합니다.

제9조 본 개인정보 처리방침의 갱신 및 통지

당사는 본 방침을 적시에 갱신할 수 있습니다. 귀하의 명확한 동의 없이 당사는 본 방침에 따라 귀하가 누리는 권리를 축소하지 않습니다. 갱신된 내용은 본 페이지에 게시되며, 중대한 변경은 웹사이트 공지 또는 서비스 내 알림을 통해 알려드립니다. 서비스를 계속 사용하면 갱신된 방침을 수락한 것으로 간주됩니다.

제10조 문의 방법

본 방침에 대해 어떠한 의문이 있거나 개인정보가 침해되었다고 판단되는 경우 [email protected]으로 메일을 보내 주십시오. 당사는 개인정보 보호 전담 부서를 두고 있으며 5일 이내(법정 공휴일의 경우 순연)에 회신해 드립니다.