Question 1

비밀번호 변경 방법

Accepted Answer

OrangeGo에 로그인한 후 계정 설정에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 「내 정보」또는 「설정」페이지에서 비밀번호 변경을 선택합니다. 새 비밀번호를 입력하고 다시 확인합니다. 변경 후 다른 로그인 중인 기기는 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

Question 2

계정 삭제 방법

Accepted Answer

계정을 삭제하려면 앱 내에서 삭제를 신청합니다. 계정 설정에서 「계정 삭제」를 찾아 안내에 따라 진행합니다. 삭제 후 계정 데이터는 삭제되며 복구할 수 없습니다. 삭제 전에 플랜 잔여 시간을 확인해 손실이 없도록 하세요. 삭제 과정에서 궁금한 점이 있으면 고객센터에 문의하세요.

Question 3

기기 등록 한도 초과 안내가 뜨는 경우

Accepted Answer

로그인한 기기 수가 계정 한도에 도달하면 새 기기에서 기기 등록 한도 초과 안내가 표시됩니다. 해결 방법: 계정 설정의 「기기 관리」에서 더 이상 사용하지 않는 기기를 제거합니다. 제거 후 새 기기에서 로그인할 수 있습니다. 그래도 문제가 있으면 고객센터에 문의하세요.

Question 4

다른 기기에서 로그아웃하는 방법

Accepted Answer

오래된 기기에서 로그아웃하거나 사용하지 않는 기기를 계정에서 제거하려면 계정 관리에서 할 수 있습니다. 계정 설정의 「기기 관리」를 엽니다. 로그인된 기기 목록에서 로그아웃할 기기를 선택해 제거합니다. 해당 기기는 즉시 로그아웃되며 다시 로그인해야 사용할 수 있습니다.

Question 5

비밀번호를 잊어버린 경우

Accepted Answer

비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지에서 찾을 수 있습니다. 찾는 방법: 로그인 페이지의 「비밀번호 찾기」를 클릭합니다. 가입한 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력해 인증번호를 받습니다. 인증번호를 입력하고 새 비밀번호를 설정해 확인합니다. 변경 후 새 비밀번호로 로그인합니다.

Question 6

로그인 / QR 코드 로그인 방법

Accepted Answer

OrangeGo는 이메일 계정 로그인을 지원하며, PC 버전에서는 QR 코드 로그인도 지원합니다. 이메일 로그인: 가입한 이메일과 비밀번호를 입력하고 로그인을 클릭합니다. QR 코드 로그인: PC 버전 로그인 페이지에 표시된 QR 코드를 OrangeGo 모바일 앱으로 스캔해 확인합니다. 비밀번호를 잊은 경우 로그인 페이지의 「비밀번호 찾기」에서 찾습니다.

Question 7

한 계정으로 사용할 수 있는 기기 수

Accepted Answer

OrangeGo의 플랜 시간은 계정에 귀속됩니다. 한 계정으로 여러 기기에 로그인할 수 있으며, 기기 수 상한은 앱 내 기기 관리 페이지의 안내를 따릅니다. 주의: 로그인된 기기에서 플랜을 구매하면 같은 계정의 다른 기기에서 시간을 공유합니다. 계정을 낯선 사람과 공유하지 마세요. 다른 사람이 로그인하면 내 기기가 제거되고 플랜을 독점할 수 있습니다.

Question 8

계정 가입 방법

Accepted Answer

OrangeGo는 이메일로 계정 가입을 지원합니다. 가입 방법: OrangeGo 앱을 열고 로그인 페이지에서 「가입」을 선택합니다. 이메일과 비밀번호를 입력하고 인증번호를 받아 입력합니다. 가입을 클릭합니다. 가입 시 이용약관과 개인정보 처리방침에 동의하게 됩니다. 가입 후 바로 로그인해 사용할 수 있습니다. 한 계정으로 여러 기기에 로그인해 플랜 시간을 공유할 수 있습니다.

계정 및 로그인