Question 1

Keine Verbindung möglich

Accepted Answer

Wenn du keine Verbindung herstellen kannst, versuche Folgendes in dieser Reihenfolge: Stelle sicher, dass das Netzwerk funktioniert; versuche, zwischen Wi-Fi und mobilen Daten zu wechseln. Führe unter Einstellungen „Netzwerk zurücksetzen“ oder „Reparatur“ aus. Deinstalliere OrangeGo, starte das Gerät neu und installiere die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kun…

Question 2

Verbindung bricht nach einer Weile ab

Accepted Answer

Wenn du dich nach einer Weile nicht mehr verbinden kannst oder die Verbindung häufig abbricht, schränkt das Gerät die App meist im Hintergrund ein. Führe zuerst unter Einstellungen „Netzwerk zurücksetzen“ aus und verbinde dich dann erneut. Prüfe, ob das System OrangeGo im Hintergrund einschränkt (siehe die Einrichtungsanleitungen für deine Handymarke). Starte das Gerät neu und verbinde dich erneut…

Question 3

Desktop-App verwenden

Accepted Answer

Öffne die OrangeGo-Desktop-App und klicke auf Verbinden. Sobald die Verbindung steht, öffne die gewünschte App oder Webseite (nicht die Reihenfolge vertauschen). Tipps: Für manuelle Proxy-Einstellungen findest du die lokale Proxy-Adresse und den Port in den Programmeinstellungen. Wenn eine Website nicht lädt, führe zuerst „Netzwerk zurücksetzen“ aus und verbinde dich dann erneut. Manche Sicherheit…

Question 4

Websites laden nach der Verbindung nicht

Accepted Answer

Wenn nach einer erfolgreichen Verbindung keine Website lädt, blockiert meist die Windows-Firewall den Netzwerkverkehr von OrangeGo. So behebst du es: Beim ersten Start von OrangeGo unter Windows erscheint eine Netzwerkzugriffs-Abfrage - aktiviere alle Optionen und klicke auf „Zugriff erlauben“. Wenn du damals „Abbrechen“ gewählt hast, öffne Windows-Sicherheit → Firewall, finde OrangeGo in der List…

Question 5

Netzwerk zurücksetzen / reparieren

Accepted Answer

Das Zurücksetzen des Netzwerks behebt die meisten Verbindungsprobleme. Öffne OrangeGo, gehe zu den Einstellungen und finde „Netzwerk zurücksetzen“ oder „Reparatur“. Verbinde OrangeGo nach dem Zurücksetzen erneut. Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, starte das Gerät neu und verbinde dich erneut.

Question 6

Langsam / niedrige Geschwindigkeit nach der Verbindung

Accepted Answer

Wenn die Verbindung ruckelig oder langsam ist, versuche Folgendes: Wechsle zu einer anderen Route und teste erneut. Versuche ein anderes Netzwerk (z. B. einen Handy-Hotspot) zum Vergleich. Am Computer versuche, Sicherheitssoftware und Firewalls zu schließen oder zu deinstallieren und verbinde dich dann erneut. Manche Campus- oder Büronetze haben Einschränkungen - versuche ein anderes Netzwerk.

Verbindung & Nutzung