Question 1

Passwort ändern

Accepted Answer

Nach der Anmeldung bei OrangeGo kannst du dein Passwort in den Kontoeinstellungen ändern. Öffne die Seite „Ich“ oder „Einstellungen“ und wähle Passwort ändern. Gib das neue Passwort ein und bestätige es erneut. Nach der Änderung müssen sich andere angemeldete Geräte möglicherweise neu anmelden.

Question 2

Konto löschen

Accepted Answer

Zum Löschen deines Kontos stelle den Antrag in der App. Gehe in den Kontoeinstellungen auf „Konto löschen“ und folge den Anweisungen. Nach dem Löschen werden die Kontodaten entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. Prüfe vor dem Löschen die Restlaufzeit deines Tarifs, um keine Zeit zu verlieren. Bei Fragen während des Vorgangs wende dich an den Kundensupport.

Question 3

Gerätelimit erreicht

Accepted Answer

Wenn die Anzahl der angemeldeten Geräte das Limit deines Kontos erreicht, zeigt ein neues Gerät eine Meldung zum Gerätelimit an. So behebst du es: Öffne „Geräteverwaltung“ in den Kontoeinstellungen und entferne Geräte, die du nicht mehr nutzt. Danach kannst du dich auf dem neuen Gerät anmelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundensupport.

Question 4

Auf anderen Geräten abmelden

Accepted Answer

Um dich auf einem alten Gerät abzumelden oder ungenutzte Geräte vom Konto zu entfernen, nutze die Kontoverwaltung. Öffne „Geräteverwaltung“ in den Kontoeinstellungen. Sieh dir die Liste der angemeldeten Geräte an, wähle das Gerät, das du entfernen möchtest, und entferne es. Dieses Gerät wird sofort abgemeldet und muss sich erneut anmelden, um weiter verwendet zu werden.

Question 5

Passwort vergessen

Accepted Answer

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf der Anmeldeseite wiederherstellen. Schritte: Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Gib die registrierte E-Mail oder Telefonnummer ein, um einen Verifizierungscode zu erhalten. Gib den Code ein, lege ein neues Passwort fest und bestätige es. Melde dich danach mit dem neuen Passwort an.

Question 6

Anmelden / per QR-Code anmelden

Accepted Answer

OrangeGo unterstützt die Anmeldung mit einem E-Mail-Konto; die Desktop-Version unterstützt auch die Anmeldung per QR-Code. E-Mail-Anmeldung: Gib die registrierte E-Mail und das Passwort ein und klicke auf Anmelden. QR-Code-Anmeldung: Die Anmeldeseite der Desktop-Version zeigt einen QR-Code; scanne ihn mit der OrangeGo-App auf dem Handy zur Bestätigung. Passwort vergessen? Klicke auf der Anmeldesei…

Question 7

Wie viele Geräte unterstützt ein Konto?

Accepted Answer

Deine OrangeGo-Tarifzeit folgt deinem Konto. Du kannst dich mit einem Konto auf mehreren Geräten anmelden; das Gerätelimit wird in der Geräteverwaltung in der App angezeigt. Bitte beachte: Nach dem Kauf eines Tarifs auf einem Gerät teilen sich alle Geräte desselben Kontos die Zeit. Teile dein Konto nicht mit Fremden - sie könnten deine Geräte entfernen und deine Tarifzeit allein nutzen.

Question 8

Konto registrieren

Accepted Answer

OrangeGo unterstützt die Registrierung mit einer E-Mail-Adresse. Schritte: Öffne die OrangeGo-App, gehe auf die Anmeldeseite und wähle „Registrieren“. Gib E-Mail und Passwort ein, erhalte und gib den Verifizierungscode ein. Tippe auf Registrieren. Mit der Registrierung akzeptierst du die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie. Nach der Registrierung kannst du dich anmelden und loslegen.…

Konto & Anmeldung