Question 1

一直連不上怎麼辦

Accepted Answer

如果一直連不上，請依序嘗試： 確認網路正常，嘗試切換 Wi-Fi / 行動數據； 在設定中執行「網路重置」或「故障修復」； 解除安裝加速橙，重新啟動裝置後重新安裝最新版本； 仍無法解決，請聯絡客服。

Question 2

使用一段時間後連不上/掉線

Accepted Answer

使用一段時間後無法連線或頻繁掉線，通常是裝置的背景限制導致。 先在設定中執行「網路重置」，再重新連線； 檢查系統是否限制了加速橙背景執行（可參考各品牌手機背景設定教學）； 重新啟動裝置後重新連線； 仍頻繁掉線，請更新到最新版本，或聯絡客服。

Question 3

電腦版如何使用

Accepted Answer

開啟加速橙電腦版，點擊連線按鈕；連線成功後，再開啟應用程式或網頁（先後順序不要顛倒）。 使用提示： 如需手動設定代理，可在軟體設定中查看本機代理位址和連接埠； 遇到網頁打不開時，可先執行「網路重置」，再重新連線； 部分安全軟體可能攔截連線，可暫時退出後重試。

Question 4

連線成功後網站無法造訪

Accepted Answer

連線成功後所有網站都無法造訪，常見原因是 Windows 防火牆攔截了加速橙的網路通訊。 解決方法： Windows 首次執行加速橙時，會彈出網路存取權限提醒，請勾選所有選項並點擊「允許存取」； 如果當時點了「取消」，請開啟 Windows 安全性中心 → 防火牆，在「允許的應用程式」清單中找到加速橙並勾選允許； 設定完成後重新連線即可。 如果仍無法造訪，請執行「網路重置」後重新連線。

Question 5

如何進行網路重置/故障修復

Accepted Answer

網路重置可以解決大多數連線異常問題。 開啟加速橙，進入設定，找到「網路重置」或「故障修復」； 執行重置後，重新連線加速橙； 如重置無效，請重新啟動裝置後再連線。

Question 6

連線後卡頓/網速慢

Accepted Answer

連線後感覺卡頓、網速慢，可以嘗試： 切換到其他線路再測試； 更換網路環境（如手機熱點）比對是否改善； 電腦端可嘗試關閉或解除安裝安全軟體、防火牆後重新連線； 部分校園網路、公司網路有限制，可更換網路環境再試。

連接與網絡